Preguntas Frecuentes

¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi Tarjeta FERIA? Si la pierdes o te la robaron repórtala inmediatamente acudiendo al Centro de Emisión FERIA más cercano, con el objetivo de boletinar tu Tarjeta FERIA extraviada e impedir su uso por personas extrañas, además podrás transferir el saldo de tu tarjeta anterior a una nueva tarjeta (aplica en Tarjeta FERIA Preferente y Tarjeta FERIA Ordinaria). ¿Si se me pierde tendré que pagar de nuevo por una tarjeta? Desafortunadamente sí, así que cuida tu FERIA. ¿Hay algún monto mínimo en una recarga? Sí, $4.50 pesos. ¿Hay algún monto máximo en una recarga? Sí, $250 pesos. ¿Cuál es el monto máximo que se podrá acumular en mi tarjeta? $500 pesos. ¿Cómo voy a poder conocer el saldo de mi tarjeta? * En los Centros de Emisión FERIA, al pasar tu tarjeta por el Verificador de saldo. * En las unidades de transporte, después de hacerse el cargo de la tarifa correspondiente, el Validador mostrará el saldo que tiene tu Tarjeta FERIA. * En Tiendas OXXO, después de haber hecho la recarga, el usuario podrá consultar su nuevo saldo en el ticket de compra. ¿Qué tarifas del transporte van a aplicar a los usuarios que paguen con FERIA? Las Tarifas del 2009, en sus diferentes clasificaciones: ordinario (boleto grande) y tarifa preferente (boleto chico). ¿Si no deseo pagar con la Tarjeta FERIA o no traigo saldo en mi tarjeta, cómo podré pagar? Tendrás la opción de pagar en efectivo respetandose las mismas tarifas 2009, hasta que la Agencia Estatal de Transporte autorize una nueva tarifa. ¿Para disfrutar de la tarifa preferente es necesario tramitar una Tarjeta FERIA? Sí, para asegurar la aplicación de la tarifa preferente a la que tienen derecho los estudiantes, adultos mayores, y/o personas con discapacidad, es necesario tramitar la Tarjeta FERIA Preferente. ¿Qué sucede si se presenta una falla en mi tarjeta al momento de abordar el camión? Es raro que las Tarjetas FERIA dejen de funcionar ya que es una tecnología segura y confiable, pero si lo hiciera, podrás pagar en efectivo y mostrando tu Tarjeta FERIA se respetará tu tarifa. ¿Qué pasa si por error se cobra 2 veces al pasar la tarjeta? No va a ser posible, ya que la misma tarjeta no podrá ser utilizada dos veces en el lapso de 10 minutos dentro de la misma unidad.